Todas las transferencias de datos personales a un tercer país o a una organización internacional estarán sujetas a las garantías pertinentes según lo descrito en el artículo 56 y siguientes de la LOPD

10.- Consentimiento

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, BIOALIMENTAR pone en su conocimiento que tratará los datos personales que usted proporcione. Podremos reunir o recibir sus datos por medio de nuestros sitios web, formularios, aplicaciones, dispositivos, páginas de marcas o productos, en redes sociales o de cualquier otra manera. En ese sentido, usted otorga su consentimiento voluntario, libre, previo, expreso, específico, informado, e inequívoco a BIOALIMENTAR, sus subsidiarias, filiales o vinculadas, terceros, empresas del mismo grupo empresarial BIOALIMENTAR GBA, contratistas y proveedores, para que realicen el tratamiento, destino, flujo y transferencia, en cualquiera de sus modalidades, medios o soportes, local o transfronterizo, de la información y los datos personales y de identificación que usted haya podido proporcionar bajo cualquier medio o modalidad, directa o indirecta, sea por vía virtual o física, para los fines descritos en este instrumento.

 11.- Conservación, supresión y bloqueo de datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestarle los servicios que BIOALIMENTAR ofrece y con las finalidades comerciales legítimas y esenciales, como mantener y mejorar la calidad y nivel de servicio de BIOALIMENTAR, adoptar decisiones empresariales basadas en datos relativos a nuevas características y ofertas, cumplir nuestras obligaciones legales y resolver controversias. Conservaremos algunos de sus datos personales mientras usted siga siendo cliente de BIOALIMENTAR. 

Usando los medios de contacto detallados en los apartados posteriores, si usted así lo solicita, suprimiremos o anonimizaremos sus datos personales de modo que ya no le identifiquen, a menos que estemos legalmente facultados u obligados a mantener ciertos datos personales, en particular en situaciones como las siguientes:

• Si existe un problema no resuelto en relación con sus consumos, como un saldo acreedor pendiente o una reclamación o controversia no resuelta, conservaremos los datos personales necesarios hasta la resolución del problema;
• Cuando necesitemos conservar datos personales a efectos de nuestras obligaciones legales, fiscales, de auditoría y contabilidad, conservaremos los datos personales necesarios durante el tiempo exigido por la legislación aplicable; 
• Cuando sea necesario para nuestros intereses empresariales legítimos, como la prevención de fraudes o la preservación de la seguridad de nuestros clientes; y/o
• Cuando mantengamos una relación comercial con usted o hayamos llevado a cabo transacciones comerciales en los últimos 24 meses.

Para atención oportuna a sus solicitudes, puede enviar un correo electrónico a datos.personales@bioalimentar.com o completar el formulario respectivo a través de los sitios web de BIOALIMENTAR CIA LTDA.

 12.- Links

En los sitios web y aplicaciones móviles de BIOALIMENTAR podemos exhibir anuncios de terceros y otros contenidos que vinculen a sitios web de terceros. No podemos controlar ni responsabilizarnos por las prácticas en materia de privacidad ni por los contenidos de terceros. Cuando haga clic en un enlace o en un anuncio de un tercero, tenga en cuenta que está saliendo de los sitios web y apps de BIOALIMENTAR y que los datos personales que facilite no estarán cubiertos por esta política. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad correspondientes para conocer cómo sus datos personales son recopilados y tratados por dichos terceros. 

13.- Marcas y derechos de autor

Las marcas, certificaciones, diseños, nombres comerciales y demás propiedades intelectuales (indistintamente, la/s “Marcas”) que aparecen en los Portales web, apps y demás plataformas de propiedad de BIOALIMENTAR, son propiedad exclusiva de BIOALIMENTAR CIA. LTDA., o del legítimo propietario de estas, que autoriza a BIOALIMENTAR el uso de estas en Ecuador. Queda estrictamente prohibido cualquier uso o explotación de las “Marcas” (inclusive su uso como “metatags”), sin el consentimiento previo y por escrito de BIOALIMENTAR CIA. LTDA., o de su legítimo propietario.

El diseño y contenido de la app y el Portal web, así como cualquier programa de cómputo que aparezca en el mismo, se encuentra debidamente protegidos ante las autoridades y registros competentes, por lo que queda estrictamente prohibido, de manera enunciativa mas no limitativa: modificar, copiar, distribuir, transmitir, desplegar, publicar, editar, vender o de cualquier forma explotar el diseño y contenido de  estos Portales con fines comerciales o privados.

14.- Conservación segura de sus datos personales

Hemos asumido el compromiso de proteger los datos personales de nuestros clientes, y usuarios, así como de nuestros trabajadores, accionistas y proveedores. Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para contribuir a proteger la seguridad de sus datos personales; con todo, por favor, tenga en cuenta que ningún sistema es completamente seguro.  

Con el fin de prevenir el acceso no autorizado, la conservación innecesaria de datos personales en nuestros sistemas y, en general, la vulneración de sus derechos de protección de sus datos personales, hemos adoptado varias medidas, en particular medidas y políticas de: 

1. Seudonimización; 
2. Capacitación;
3. Confidencialidad;
4. Cifrado; 
5. Acceso; y, 
6. Conservación. 

15.- Proceso Para Hacer Efectivos Los Derechos Del Titular

Para hacer efectivos sus derechos, actualizar su información, gestionar su consentimiento, preferencias, o incluso la revocatoria del consentimiento, BIOALIMENTAR pone a su disposición el número telefónico (03) 3700-250 y el correo datos.personales@bioalimentar.com para su comodidad, además de la atención personalizada en el Campus Industrial ubicado en el sector Pachanlica- entrada a Benítez.

Recuerda que en algunos casos será necesario presentar documentación solicitada y aquella necesaria para verificar la información.

16.- Consecuencia de la entrega de datos o la negativa de hacerlo

Para desarrollar los propósitos previstos en el presente documento y para nuestro funcionamiento, es indispensable la recopilación, almacenamiento, uso y comunicación de sus datos personales. En caso de negativa u oposición para el tratamiento de datos, no podrás disfrutar íntegramente de los servicios o funcionalidades que te ofrecemos y no le podremos suministrar productos, servicios, contactar con usted o cumplir con varias finalidades descritas en la presente Política de Privacidad.

17.- Efectos de suministrar datos erróneos o con falta de exactitud

La entrega de datos erróneos, inexactos o desactualizados afecta la calidad de nuestros productos y servicios, de igual manera, en relación con algunos de los propósitos descritos puede significar que no podamos garantizar su efectividad. El titular debe garantizar que los datos personales que entrega son verdaderos, exactos, completos, actualizados y responder sobre su veracidad y actualización. Por lo tanto, el titular será responsable de las informaciones falsas, excesivas o inexactas que proporcione de forma voluntaria y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que estos pudieran causar. En caso de no entregar todos los datos personales de llenado obligatorio no se podrá acceder a la funcionalidad específica de un determinado producto o servicio, a través de cualquiera de los medios de contratación y por lo tanto no le podemos prestar nuestros productos y servicios.

18.-Menores de edad

Los servicios que BIOALIMENTAR ofrece, particularmente aquellos que son objeto de los sitios web y apps de BIOALIMENTAR, están dirigidos a personas mayores de edad; por ende, no se los ofrece a menores de edad.  

No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de edad o quienes no haya el límite de edad aplicable regulado por la LOPD (en adelante, el “límite de edad”). 

Si usted no ha cumplido el límite de edad, le pedimos que no utilice los servicios BIOALIMENTAR y no nos facilite datos personales.

Si es usted el padre o la madre de un menor que no ha alcanzado el límite de edad y se percata de que su hijo ha proporcionado datos personales a BIOALIMENTAR, por favor, póngase en contacto con nosotros en la forma señalada en la sección 20: cómo contactarnos y puede solicitar el ejercicio de los derechos que le corresponden. 

Si detectamos que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 15 años, adoptaremos las medidas razonables para suprimir dichos datos personales. Para ello, puede ser necesario cancelar la(s) cuenta(s) de BIOALIMENTAR de ese menor. 

19.- Modificaciones de esta política

Es posible que de vez en cuando modifiquemos los presentes términos y condiciones.

Cuando introduzcamos cambios significativos en esta política, publicaremos de forma notoria un aviso en los sitios web o apps de BIOALIMENTAR.

20.- Cómo contactarnos

Para cualquier duda o pregunta sobre esta política, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a datos.personales@bioalimentar.com .

20.1.- Proceso para el ejercicio directo de derechos de los titulares

Para ejercer sus derechos directamente ante BIOALIMENTAR CIA LTDA, deberá: 

1. En caso de ser necesario, un trabajador de BIOALIMENTAR se pondrá en contacto con usted para validar su identidad y solicitud. Procuraremos tomar contacto con usted de la forma menos invasiva posible, en función de la necesidad. Los medios de contacto que mayoritariamente utilizará BIOALIMENTAR son por vía mensajes SMS y email. BIOALIMENTAR únicamente lo contactará mediante llamada telefónica o cualquier otro medio, no descrito anteriormente, cuando sea indispensable. Es necesario aceptar seguir con este proceso de validación para garantizar la seguridad de la información y la no divulgación a terceros no autorizados; por eso, en caso de no poder completarse la validación se le enviará una respuesta para comunicarle que el trámite queda suspendido hasta que se complete la validación. Una vez validada la identidad BIOALIMENTAR gestionará su solicitud. 
2. BIOALIMENTAR procesará a la interna su solicitud y dará una respuesta para lo cual, tomará contacto con usted conforme los plazos legales.  

21.- Contacto hacia usted 

BIOALIMENTAR quiere que usted se sienta cómodo con el servicio ofrecido y por esto, respetamos su privacidad razón por la cual, no queremos ser invasivos en la forma de contactarlo a usted. Por lo que, BIOALIMENTAR permite que sea usted quien escoja el canal de contacto y esto lo puede hacer desde nuestros sitios web. De esta forma, BIOALIMENTAR buscará siempre contactarlo en horarios y mediante los canales escogidos para ser lo menos invasivo posible en función de la necesidad. En caso de no optar por un canal establecido, los medios de contacto que mayoritariamente utilizará BIOALIMENTAR CIA LTDA son mensajes y email. BIOALIMENTAR CIA LTDA únicamente lo contactará mediante llamada telefónica o cualquier otro medio, no descrito anteriormente, cuando sea indispensable.  

BIOALIMENTAR CIA LTDA es el responsable del tratamiento de los datos personales objeto de esta política.